Словарь digital-терминов
Что на самом деле значат слова из коммерческих предложений — коротко и без маркетинга.
В
- Вебхук
- Автоматическое сообщение от одной системы другой в момент события: пришла заявка — CRM узнала об этом сразу, без ручной выгрузки. Подробнее
К
- Конверсия
- Доля посетителей, совершивших целевое действие: оставили заявку, позвонили, написали. Считается по каждому каналу отдельно. Подробнее
Р
- Редирект 301
- Постоянная переадресация со старого адреса на новый. При переезде сайта держат минимум год, чтобы поиск перенёс накопленные сигналы. Подробнее
A
- A/B-тест
- Сравнение двух версий страницы на живом трафике, чтобы выбрать ту, что даёт больше заявок. Нужен поток обращений: на десяти визитах разницы не увидеть. Подробнее
- AI-агент
- Программа, которая не просто отвечает текстом, а выполняет задачу: ищет в документах, заполняет поля в CRM, передаёт сложный случай человеку. Подробнее
- API
- Способ, которым одна система обменивается данными с другой: сайт с 1С, CRM с телефонией. Без API интеграции делаются вручную через выгрузки. Подробнее
C
- CAC
- Стоимость привлечения клиента: все расходы на маркетинг делим на число тех, кто действительно заплатил. Сравнивают с маржой, а не с выручкой. Подробнее
- Canonical
- Тег, которым страница говорит поиску: «основной адрес — вот этот». Нужен, когда один и тот же контент доступен по нескольким URL. Подробнее
- CMS
- Система управления контентом — админка, через которую вы сами меняете тексты и добавляете страницы без разработчика. Подробнее
- Core Web Vitals
- Три показателя скорости и стабильности страницы у реального пользователя. Влияют на конверсию сильнее, чем на позиции. Подробнее
- CPL
- Стоимость одной заявки: рекламные расходы делим на число обращений. Первая метрика, по которой сравнивают каналы. Подробнее
- CRM
- Система, где живут клиенты и сделки: кто обратился, на каком этапе сделка, что обещали и когда перезвонить. Подробнее
- CRO
- Работа над тем, чтобы из того же трафика получать больше заявок: тексты, формы, скорость, понятный следующий шаг. Подробнее
- CTR
- Доля людей, которые нажали на объявление или ссылку в выдаче. Показывает, насколько заголовок и описание попадают в запрос.
E
- ERP
- Система учёта ресурсов компании: склад, закупки, производство, себестоимость. Отвечает на вопрос «хватает ли и сколько стоит». Подробнее
G
H
- hreflang
- Аннотация, связывающая языковые версии страницы. Ссылки должны быть взаимными: если страницы не ссылаются друг на друга, поиск их игнорирует. Подробнее
L
- Landing Page
- Одностраничный сайт под один оффер и одно целевое действие. Хорош для рекламы, плох как основа для поискового трафика по многим услугам. Подробнее
- LLM
- Большая языковая модель — то, что стоит за чат-ботами и AI-агентами. Работает с текстом и может ошибаться, поэтому ответы ограничивают вашими документами. Подробнее
M
P
- PWA
- Сайт, который можно добавить на главный экран телефона и пользоваться им как приложением — без стора и его правил. Подробнее
R
- RAG
- Подход, при котором система сначала находит ответ в ваших документах и только потом формулирует его, указывая источник. Подробнее
- ROAS
- Возврат на рекламные расходы: выручка делить на затраты. Сам по себе ничего не говорит о прибыли — сравнивайте с маржой. Подробнее
- robots.txt
- Файл, которым сайт подсказывает поисковым роботам, какие разделы обходить не нужно. Ошибка в нём может закрыть сайт от поиска целиком. Подробнее
S
- SaaS
- Продукт по подписке: клиент платит регулярно, пока пользуется. Главная метрика — не запуск, а удержание на второй и третий месяц. Подробнее
- SEO
- Работа над тем, чтобы сайт находили в поиске без оплаты за клик: техника, структура страниц, контент и упоминания. Подробнее
- sitemap.xml
- Карта сайта для поисковых систем: список адресов, которые стоит обойти. Ускоряет попадание новых страниц в индекс. Подробнее
- SSL-сертификат
- То, что делает адрес сайта HTTPS и шифрует данные форм. Без него браузеры помечают сайт как небезопасный. Подробнее
Давайте начнём проект вместе
Первое агентство, которое вам понравится. И последнее, которое вам понадобится.
Заполните форму
Если вы уже знаете, что вам нужно, заполните форму заявки — ответим с оценкой.
Проекты, которые мы запустили
Также можно договориться о звонке в удобное для вас время — оставьте заявку по кнопке ниже.
Забронировать звонок