Аналитика нужна не ради графиков, а чтобы отвечать на один вопрос: откуда приходят заявки и сколько они стоят. Для этого достаточно небольшого набора настроек — всё остальное дополняется позже.
Минимальный набор событий
- Отправка формы — отдельно для каждой формы на сайте.
- Клик по номеру телефона.
- Клик по ссылкам в Telegram и WhatsApp.
- Скачивание прайса или коммерческого предложения.
- Отправка заявки через калькулятор, если он есть.
Зачем GTM, если есть GA4
Tag Manager позволяет добавлять и менять события без правок кода сайта. Это удобно, когда маркетолог и разработчик — разные люди: настройка событий перестаёт зависеть от очереди задач в разработке.
Разметка кампаний
Договоритесь о едином формате UTM-меток до запуска рекламы и держите список в одном документе. Иначе в отчёте появятся десятки вариантов написания одного источника, и сравнить каналы будет невозможно.
Частые ошибки
- Цель срабатывает на открытие страницы «Спасибо», которую можно открыть напрямую.
- Заявки из мессенджеров не считаются вообще.
- Брендовый трафик не отделён от небрендового — отчёт выглядит лучше, чем есть.
- Данные аналитики не сверяются с CRM, и «дешёвые» заявки оказываются нецелевыми.