Если товары, цены и остатки живут в 1С, а продажи идут через сайт, их нужно связать — иначе менеджер вручную переносит данные туда и обратно, а сайт показывает товары, которых уже нет. Интеграция делает это автоматически. Ниже — как устроен обмен, какие данные идут в какую сторону, что подготовить в 1С до начала работ и где обычно возникают проблемы.
Как устроен обмен
| Направление | Что передаётся | Зачем |
|---|---|---|
| Из 1С на сайт | Каталог, характеристики, цены, остатки по складам | Сайт показывает то, что реально есть и по актуальной цене |
| С сайта в 1С | Заказы покупателей | Заказ сразу попадает в учёт, его не нужно вводить вручную |
| Обратно на сайт | Статусы заказов | Покупатель и менеджер видят, что с заказом |
Для этого у 1С есть стандартный протокол обмена с сайтом. Обмен запускается по расписанию — например, каждые несколько минут или раз в час, — а частоту выбирают по тому, как быстро меняются остатки.
Что подготовить в 1С
- Навести порядок в номенклатуре: без дублей, с понятными названиями и артикулами.
- Определить, какие товары выгружать на сайт, а какие нет.
- Решить, какой тип цены показывать на сайте: розничную, оптовую или обе для разных покупателей.
- Договориться, остатки каких складов считать доступными для продажи.
- Подготовить фото и описания — в 1С их часто нет, а на сайте без них карточка не продаёт.
Где чаще всего бывают проблемы
- Разные единицы измерения: в 1С — упаковки, на сайте — штуки.
- Товар удалили в 1С, а на сайте он остался.
- Остатки обновляются редко, и покупатели заказывают то, чего нет.
- Изменения в конфигурации 1С ломают обмен — после обновлений его нужно проверять.
Если у вас не 1С, а другая система учёта, обмен строится так же, но через её интерфейс — это отдельная API-интеграция.
Где это нужно
- Интернет-магазин — цены, остатки и заказы.
- Сайт-каталог — цены и наличие без корзины; чем он отличается от магазина — в отдельном гайде.
- B2B-портал — индивидуальные цены и остатки для дилеров.
Интеграция с 1С и складом входит в состав нашего интернет-магазина, который стоит от 36 млн сум; объём работ по обмену уточняем после того, как посмотрим вашу базу.