SaaS — bu foydali ekan, muntazam pul toʻlanadigan mahsulot. Bir martalik ishlab chiqishdan asosiy farqi ham shundan: ishga tushirishdan koʻra foydalanishning ikkinchi va uchinchi oyida nima boʻlayotgani muhimroq.
SaaS’ni texnik jihatdan nima ajratib turadi
- Multiijara: mijozlar maʼlumotlari bir-biridan ajratilgan.
- Tariflar va limitlar: rejaga nima kiradi va limitdan oshganda nima boʻladi.
- Billing: toʻlov, uzaytirish, muvaffaqiyatsiz toʻlovlar, pulni qaytarish.
- Mijoz-kompaniya ichidagi rollar va huquqlar.
- Onbording: foydalanuvchi birinchi tashrifdayoq foyda olishi kerak.
Hal qiluvchi metrikalar
- Aktivatsiya: roʻyxatdan oʻtganlarning asosiy harakatgacha yetib borgan ulushi.
- Haftalar va oylar boʻyicha ushlab qolish.
- Ketish (churn) va obunadan voz kechish sabablari.
- Bitta mijozdan tushum va jalb qilish narxi.
Nimadan boshlash kerak
Bitta ssenariy va bitta tarifdan. Boshida murakkab tariflar tizimi xalaqit beradi: mijozlar nima uchun pul toʻlashga tayyorligini hali bilmaysiz. Uni keyinroq, foydalanish statistikasi paydo boʻlganda joriy qilish osonroq.